Zmodyfikowano dnia 30/09/2024
ARTYKUŁ 1: CEL
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) i Warunki Korzystania z Usług (WKU) określają prawa i obowiązki FOCUS TESTING LTD, zwanej dalej “firmą”, oraz jej klientów, w kontekście sprzedaży międzynarodowych kursów szkoleniowych przez jej stronę internetową.
ARTYKUŁ 2: WARUNKI ZAKUPU
Klienci muszą być pełnoletni, czyli mieć co najmniej 18 lat i posiadać zdolność prawną do dokonywania zakupów kursów szkoleniowych, lub uzyskać zgodę opiekuna prawnego, jeśli są niepełnoletni.
Podczas składania zamówienia klienci muszą podać dokładne i kompletne informacje za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej firmy. Obejmuje to wszystkie niezbędne informacje identyfikacyjne niezbędne do przetworzenia zamówienia.
Dokładność podanych informacji leży w odpowiedzialności klienta. Firma zastrzega sobie prawo do żądania weryfikacji tożsamości, uprawnienia oraz podanych informacji, jeśli jest to konieczne.
ARTYKUŁ 3: CENY
3.1 Waluta używana:
Stawki wyświetlane na portalu cyfrowym firmy wyrażone są w lokalnej walucie użytkownika. FOCUS TESTING LTD opiera się na niezależnym narzędziu do konwersji walut.
Wszystkie transakcje są przeprowadzane w dolarach amerykańskich (USD), w związku z czym nie możemy zagwarantować braku potencjalnych dodatkowych opłat bankowych naliczanych klientowi.
Odpowiedzialność klienta, jeśli tego życzy, leży w podjęciu inicjatywy skontaktowania się z firmą w celu weryfikacji kwoty w dolarach amerykańskich (USD) przed dokonaniem zakupu produktu.
3.2 Metody płatności:
Płatności za szkolenia można dokonywać kartą kredytową lub za pośrednictwem PayPal. Klienci mają również możliwość płacenia w ratach. Wybierając metodę płatności, klient upoważnia do jej użycia w celu regulowania swojego zamówienia.
Firma zastrzega sobie prawo do zmiany cen swoich szkoleń w dowolnym momencie. Jednakże stosowane będą stawki obowiązujące w momencie składania zamówienia przez klienta.
W przypadku braku autoryzacji płatności lub nieotrzymania płatności, firma zastrzega sobie prawo do zawieszenia przetwarzania i dostawy zamówienia. Ponadto firma może odmówić realizacji zamówienia, jeśli klient ma niezapłacone faktury lub jest zaangażowany w spór płatniczy.
3.3 Potwierdzenie transakcji:
Klient otrzyma potwierdzenie płatności, w tym szczegóły zakupu oraz całkowitą kwotę zawierającą podatki.
Cyfrowe rejestry firmy będą używane jako dowód komunikacji, zamówień i dokonanych płatności. Zamówienia i faktury są przechowywane w bezpieczny sposób i mogą być konsultowane jako dowód.
ARTYKUŁ 4: DOSTAWA
Szkolenie zostanie udostępnione klientowi po dokonaniu płatności. Klient otrzyma e-mail zawierający linki i niezbędne informacje umożliwiające dostęp do zakupionego szkolenia.
Materiały szkoleniowe będą do pobrania przez klienta, co pozwoli mu na dożywotni dostęp do szkolenia. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek utratę tych dokumentów czy utratę kodów dostępu do osobistej przestrzeni uniemożliwiających dostęp do szkolenia.
Inne elementy, takie jak certyfikaty ukończenia szkolenia, będą dostępne w ich osobistej przestrzeni.
ARTYKUŁ 5: PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTY
5.1 Okres odstąpienia od umowy :
Klienci mają prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od daty zakupu w celu anulowania swojego zamówienia. Po tym okresie prawo do odstąpienia od umowy przestaje obowiązywać.
Żądanie odstąpienia od umowy musi być wyraźnie zgłoszone do obsługi klienta, za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej lub poprzez e-mail na adres [email protected].
5.2 Zwrot pieniędzy
Żądania zwrotu pieniędzy muszą być kierowane do obsługi klienta i będą przez nią przetwarzane. Zwroty będą realizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Firma odrzuca wszelką odpowiedzialność w przypadku opóźnień bankowych. Klienci powinni wziąć pod uwagę te potencjalne opóźnienia, oczekując na zwrot pieniędzy.
Polityka zwrotów ma na celu zapewnienie integralności i uczciwości szkolenia.
Zwroty nie będą akceptowane w następujących przypadkach:
-
- Jak tylko klient ukończy 50% szkolenia,
- Jeśli klient otrzymał certyfikat ukończenia szkolenia,
- Jeśli wniosek o zwrot zostanie złożony po upływie 30-dniowego okresu odstąpienia od umowy,
- Jeśli klient zażądał zmiany szkolenia lub modyfikacji swojego zamówienia.
ARTYKUŁ 6: ODPOWIEDZIALNOŚĆ
6.1 Odpowiedzialność FOCUS TESTING LTD
FOCUS TESTING LTD zobowiązuje się do dostarczenia kursów szkoleniowych i ich treści, jak tylko klient dokona zakupu. W przypadku niemożności świadczenia usługi z powodu przerw w dostawie prądu, problemów z połączeniem internetowym lub jakiegokolwiek innego zdarzenia leżącego poza jego kontrolą, FOCUS TESTING LTD nie może być pociągnięte do odpowiedzialności.
FOCUS TESTING LTD zastrzega sobie prawo do przeprowadzania konserwacji swojej strony internetowej. W takim przypadku FOCUS TESTING LTD zobowiązuje się do poinformowania klienta jak najszybciej oraz do zminimalizowania czasu trwania konserwacji.
6.2 Odpowiedzialność klienta:
FOCUS TESTING LTD dostarcza klientowi kursy i ich treści po dokonaniu zakupu. Obowiązkiem klienta jest zrozumienie i odpowiednie wykorzystanie tych kursów.
Kursy oferowane przez FOCUS TESTING LTD są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego. Klient nie ma prawa rozpowszechniać ani udostępniać kursów w całości lub w części. Jakiekolwiek modyfikacje, udostępnianie, tłumaczenie lub inne tego rodzaju działania, w całości lub w części, na inne cele niż osobiste są surowo zabronione.
Przy wydawaniu certyfikatu ukończenia klient jest odpowiedzialny za wykorzystanie zdobytej wiedzy.
W przypadku konserwacji strony internetowej FOCUS TESTING LTD (patrz Artykuł 6.1), klient zobowiązuje się nie żądać żadnych odszkodowań ani zwrotów.
ARTYKUŁ 7: OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ZASTOSOWANIE KURSU
FOCUS TESTING LTD oferuje szkolenia online wyłącznie w celach edukacyjnych. Firma nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie zastosowanie wiedzy nabytej przez klientów z tych kursów. Działając jako praktykujący coachowie, klienci są odpowiedzialni za swoje działania, decyzje i zabiegi względem ich pacjentów lub klientów.
Klienci zgadzają się zwolnić FOCUS TESTING LTD od odpowiedzialności oraz zobowiązują się chronić firmę przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, szkodami lub wydatkami wynikającymi z niewłaściwego lub błędnego zastosowania wiedzy, technik lub informacji nabytych w kursach FOCUS TESTING LTD. FOCUS TESTING LTD oświadcza, że nie ponosi odpowiedzialności za błędy, obrażenia czy konsekwencje wynikające z zastosowania materiału kursowego w kontekście klinicznym lub coachingowym.
Klienci muszą zapewnić, że ich praktyka oraz zastosowanie treści kursu są zgodne z normami zawodowymi i lokalnymi przepisami. Kursy oferowane przez FOCUS TESTING LTD nie zastępują wymagań dotyczących certyfikacji lub licencji zawodowej w dziedzinie coachingu czy medycyny alternatywnej.
ARTYKUŁ 8: GWARANCJA PRAWNA
FOCUS TESTING LTD gwarantuje zgodność produktu z umową, z zastrzeżeniem wszelkich roszczeń wynikających z gwarancji prawnej.
ARTYKUŁ 9: WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
FOCUS TESTING LTD posiada prawa do korzystania z zawartości strony internetowej, w tym tekstów, grafik, logo, dźwięków i oprogramowania. Jakiekolwiek powielanie lub modyfikowanie elementów strony internetowej jest zabronione bez zgody.
ARTYKUŁ 10: OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobiste klienta (adres e-mail, imię, itp.) będą wykorzystywane wyłącznie przez FOCUS TESTING LTD i nie będą przekazywane żadnej organizacji trzeciej. Klient ma możliwość zażądania usunięcia tych danych, jednak zdaje sobie sprawę, że spowoduje to trwałe usunięcie dostępu do jego osobistej przestrzeni.
ARTYKUŁ 11: SPRZEDAŻ MIĘDZYNARODOWA
FOCUS TESTING LTD oferuje swoje kursy na sprzedaż na całym świecie. Obowiązkiem klienta jest upewnienie się, że uzyskane certyfikaty są uznawane i ważne w ich kraju zamieszkania lub w kraju, w którym zamierzają wykorzystać te certyfikaty. FOCUS TESTING LTD nie ponosi odpowiedzialności za zastosowanie lub uznawanie swoich certyfikatów poza jurysdykcją, w której działa, i nie może gwarantować akceptacji certyfikatów na skalę globalną. Klienci są zalecani do przeprowadzenia niezbędnych sprawdzeń, aby potwierdzić, że wybrany kurs spełnia niezbędne standardy i wymogi uznania dla ich zawodowych lub osobistych potrzeb w ich konkretnym miejscu.
ARTYKUŁ 12: ZMIANY W WARUNKACH I POSTANOWIENIACH
Firma zastrzega sobie prawo do modyfikacji Ogólnych Warunków Sprzedaży i Użytkowania w dowolnym czasie. Zmiany stają się skuteczne po ich publikacji na stronie internetowej firmy. Klienci będą informowani o wszelkich zmianach poprzez powiadomienie na stronie internetowej lub drogą e-mailową. Obowiązkiem klienta jest regularne sprawdzanie warunków i postanowień, aby być na bieżąco z możliwymi modyfikacjami.
ARTYKUŁ 13: CZĘŚCIOWA NIEWAŻNOŚĆ
Jeśli jakikolwiek zapis w niniejszych warunkach zostanie uznany za nieważny, nielegalny lub niewykonalny, nie wpłynie to na ważność lub wykonalność pozostałych zapisów.
ARTYKUŁ 14: OBOWIĄZUJĄCE PRAWO I SPORY
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży i Użytkowania są regulowane przez obowiązujące prawa kraju, w którym firma jest zarejestrowana. W przypadku sporu między firmą a klientem priorytetowo będzie poszukiwane rozwiązanie polubowne. W przypadku braku porozumienia polubownego, spór może być przedłożony do właściwych sądów w miejscu, gdzie firma jest zarejestrowana.
ARTYKUŁ 15: SUBSKRYPCJE I REZYGNACJE
15.1 Subskrypcja:
Niektóre usługi na stronie internetowej oferowane są na zasadzie subskrypcji. Subskrybując, klienci zgadzają się na cykliczne rozliczenia, przy czym opłaty są realizowane zgodnie z wybraną metodą płatności.
15.2 Anulowanie:
Klienci mogą anulować swoją subskrypcję w dowolnym momencie, uzyskując dostęp do swojego konta na stronie “/my-account” lub wysyłając e-mail na adres [email protected]. W przypadku subskrypcji miesięcznych anulowanie wejdzie w życie na koniec bieżącego cyklu rozliczeniowego.
15.3 Zwroty za roczne karnety:
Możesz zażądać zwrotu za roczny karnet. Jednak każdy rozpoczęty kurs zostanie odliczony od Twojego wniosku o zwrot w stałej cenie 49 USD za kurs. W przypadku sporu dotyczącego rozliczeń, klienci mogą skontaktować się z obsługą klienta.
15.4 Zwrot za miesięczny karnet:
Miesięczny karnet oferuje natychmiastowy dostęp do wszystkich kursów dostępnych na stronie internetowej. Ze względu na tę natychmiastową dostępność, zwroty za miesięczny karnet nie będą realizowane. Jeśli chcesz zrezygnować z subskrypcji, zapoznaj się z artykułem 15.2, aby dowiedzieć się o procedurze anulowania.
ARTYKUŁ 16: Niepodlegające zwrotowi Zeszyty Ćwiczeń
1. Klient wyraźnie potwierdza i zgadza się, że wszystkie Zeszyty Ćwiczeń sprzedawane na naszej stronie internetowej są niematerialną treścią cyfrową, przekazywaną cyfrowo i dostępną do pobrania natychmiast po zakupie.
2. Ze względu na nieodłączną naturę tych produktów, które są cyfrowe i dostępne od momentu zakupu, wszystkie zakupy Zeszytów Ćwiczeń są traktowane jako “sprzedaże ostateczne”. Oznacza to, że z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych przez obowiązujące prawo lub inne postanowienia określone w tych warunkach, nie kwalifikują się one do zwrotu lub wymiany po dokonaniu zakupu.
3. W związku z tym, akceptując te warunki sprzedaży, Klient potwierdza, że został należycie poinformowany o tym wyjątku od prawa do odstąpienia od umowy i w konsekwencji akceptuje go.
4. Jeśli Klient ma pytania lub wątpliwości dotyczące produktu, który zamierza zakupić, ma możliwość i pełną odpowiedzialność skontaktowania się z naszą obsługą klienta w celu uzyskania wyjaśnień przed dokonaniem zakupu.
5. Na koniec przypominamy, że w żadnym wypadku problemy techniczne napotkane przez użytkownika, dotyczące kompatybilności formatów, czasu pobierania, utraty plików czy innych, nie zobowiązują naszej firmy do ponoszenia odpowiedzialności.
ARTYKUŁ 17: KLAUZULA AKCEPTOWALNEGO ZACHOWANIA I PRAWO DO ODMOWY ŚWIADCZENIA USŁUG
W celu zapewnienia bezpiecznego i pełnego szacunku środowiska dla wszystkich naszych klientów i personelu, Focus Testing LTD zastrzega sobie prawo do odmowy lub ograniczenia usług dla każdego klienta, którego zachowanie zostanie uznane za niewłaściwe, zakłócające spokój lub agresywne. Jeśli klient będzie kontynuował agresywne lub nalegające zachowanie po dostarczeniu wszystkich niezbędnych informacji i wyczerpaniu rozsądnych prób rozwiązania sytuacji, Focus Testing LTD może zdecydować o zakazie korzystania z naszych usług dla tego klienta, według naszego uznania. Decyzja ta jest traktowana bardzo poważnie i stosowana jest tylko jako ostateczność.
Zobowiązujemy się do świadczenia doskonałej obsługi dla wszystkich naszych klientów, ale musimy również chronić bezpieczeństwo i dobrostan naszego personelu i klienteli. Ponadto, Focus Testing LTD zastrzega sobie prawo do zwrotu pieniędzy klientom według naszego uznania, zgodnie z ogólnymi warunkami zwrotu opublikowanymi w sekcji 5.2. Każdy zwrot będzie rozpatrywany i przetwarzany sprawiedliwie, aby zapewnić satysfakcję naszych klientów przy jednoczesnym przestrzeganiu naszych ustanowionych standardów i procedur wewnętrznych.